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Como comprobar la usabilidad de un sitio

En sólo 10 segundos...!

Un sitio Web puede aportar un alto grado de frustación a nuestros visitantes si previamente no llevamos a cabo un test de usabilidad.

La siguiente comprobación sólo toma 10 segundos y es un buen ejercicio para tal efecto.

El primer paso es acceder al sitio Web y deshabilitar los estilos. Dependiendo del navegador se seguirá la siguiente metodología:

Firefox
Ver > Estilo de página > Sin estilo

Safari
Edición > Preferencias confirmar que en la pestaña Avanzadas esté tildada la opción Mostrar menú de Desarrollador en en la barra de menú. Hecho esto, ir a Desarrollador > Deshabilitar estilos

Internet Explorer 8
Ver > Estilos > Sin estilos. Si estuviese instalada la Developer Toolbar, Deshabilitar > CSS

Opera
Ver > Estilo > Modo usuario, asumiendo que no existe un estilo de usuario.

Esta metodología deshabilitará todas las declaraciones de estilo, tanto las que se carguen desde archivos externo, como internos y reglas inline. Por lo que sólo quedará en el navegador la presentación por defecto del marcado.

Queda ahora, sólo comprobar 3 puntos:

Marcado semántico: El contenido debe ser comprendido sin información de estilo. Las etiquetas que hayan sido elegidas para el markup del documento deben darle significado al contenido.

La navegación del sitio debe ser una lista de enlaces de forma tal que sea contenida dentro de una lista desordenada.

Organización lógica: La estructura de la página debe estar comprendida dentro de una jerarquía. El encabezado principal, el que le da significado al documento; debe anteceder al contenido, de la misma forma que cualquier otro documento que nos sea presentado.

Sólo deben verse las imágenes que tienen relación con el contenido: En esta instancia no debieran aparecer ni las imágenes de fondo y ni siquiera el ícono de correo electrónico ¿se entiende? Deshabilitados los estilos, sólo debieran verse las imágenes con el correspondiente atributo ALT.

Si el markup del documento, satisface estas 3 comprobaciones básicas, estamos hablando entonces de una estructura lógica y además user-friendly—como bien se suele decir—

Para satisfacer los más básicos principios de Usabilidad Web, el sitio Web terminado (con los estilos CSS aplicados) debe reflejar la misma usabilidad que el marcado sin los estilos.

Aquí no se define la última comprobación de usabilidad. Por el contrario, debe ser la primera. La que nos muestra la forma correcta de hacer las cosas.

No es una coincidencia que llegado a este estado de cosas, hayamos obtenido un buen nivel de Accesibilidad Web.

Basado en una traducción libre del artículo de Jason Garrison: 10-second website usability testing

Contenidos de la publicación

Daniel Ulczyk

Daniel Ulczyk

Consultor SEO y webmaster independiente desarrollando actividades en Buenos Aires, Argentina.

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